placa tecvoz tela azul

Ola, tenho um sistema tecvoz com 4 cameras, sempre funcionou normalmente, mas precisei formatar o pc, depois disso ela funciona mas so fica tela azul, e nao funciona remotamente, ja entrei em contato com a tecvoz e eles disseram que e por causa da minha placa de video que e uma geforce, mas sempre funcionou cm essa o que eu faço agora, o sistema grava tudo certo so nao consiguo vizualizar no momento real so por gravaçao, e nao funciona o remoto pois a tela fica azul me ajudem por favor