Placa VTV 5416V2 problema visualização remota

[smartsoft]

Bom dia pessoal…
Este é meu o meu primeiro post.
Adquiri um placa e instalei em um computador com placa Asus e processador Dual Core e 2GB Ram. Neste computador o sistema esta rodando muito bem e configurado para acesso remoto.
O meu problema está nos clientes. Já fiz testes em varias versões do internet explorer e SO diferentes (vista, xp e seven), além de acessar remotamente pelo software cliente, mas ocorre o mesmo problema. Bom, o problema que ocorre é o seguinte… a imagem é exibida no internet explorer ou no software cliente sem problemas… porém se eu clico no menu niniciar do windows por exemplo… o menu fica piscando, quando acesso um site, parece que um texto fica sobreposto sobre outro, os menus do pacote office 2007 tambem ficam piscando o que impossibilita usar os softwares cliente da VTV com outras atividades no PC. Alguem já teve algum problema parecido…
Isso esta acontecendo em todas as maquinas clientes que tentei acessar o sistema remotamente… Não consigo acesso ao suporte da VTV, alguem tem o telefone deles ou e-mail de suporte….

Desde ja agradeço a ajuda…
Fabio Alexandre

[Rafe Distribuidora]

Olá smartsoft… não sei se irá resolver o seu problema de vez, mas verifique o seguinte:

– Versão do software da placa de captura (utilize a mais recente compatível com o hardware)
– Atualize o Java nos seus clientes (download aqui)
– Qual a compressão de vídeo que estas utilizando?

Tenta isso aí… se alguém tiver algo mais específico post aí…

Abrass

[Autor]

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