Plugin SUPERDVR32 não aparece

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    andremfa
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    Olá. Sou iniciante no forum, não tenho conhecimentos de caso especifico desse site.
    Acontece que estou tendo problema com um plugin. Tento conectar um site de que tem cameras para acompnhar crianças em um creche. Ja tentei suporte com eles e segui todos os passos que eles me disseram e não consegui, outras pessoas conseguiram, outras não.
    Se me ajudarem ficarei grato. O site é o seguinte:
    http://www.kidsonline.com.br
    E aparece um camera para acompanhar o filho. Pelo que eu entendi o plugin deveria aparecer nessa tela já e não esta aparecendo, mesmo fazendo o tutorial que o site fornece.
    Obs: Já tentei em 3 computadores diferentes e eles me falaram que so funciona no IE. Tenho o IE8 versão final.
    Apenas não carrega a página mesmo digitando a senha correta e fazendo os passos certos. Queria baixar o plugin em separado tem como?
    Obrigado

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