Problema ao conectar remotamente gv250

estou com problema de estabelecer conexao remota das cameras, ao tenta logar da a segunte mensagem (impossivel conecta o servidor) ja estao com todas as portas liberas, a maquina ja foi testada em outro empresa, inclusive estava funcionando na outra empresa, nao funciona nessa que estou instalando, a unica coisa q eu ainda nao troquei foi a fonte das cameras, sera que pode isso? se alguem puder me da uma luz. agradeço desde ja. Placa GV250 testei com gv800 e tambem nao deu certo Modem dlink 500G testei com o 500B e tb nao deu certo Roteador di 624 testei sem o roteador e tb nao deu certo