Problema com acesso remoto GV800

Pessoal, minha dúvida é a seguinte. Estou atualmente dando manutenção a uma malha de cameras que utilizam o sistema de monitoramento GV800. Recentemente o servidor da malha em questão teve problemas (HD lotado), porém o GV800 e o Windows não foram reinstalados. O problema é que mesmo assim não esta sendo posssivel realizar o acesso remoto (antes já configurado e funcionando) depois que o servidor passou pelo processo. A parte de Login funciona, mas ao tentar ver as cameras ao vivo aparece o seguinte erro no navegador: Runtime error! This application has request the Runtime to terminate is an unusual way Please contact the application's support team for more information Alguem sabe o que poderia ser? Agradeço desde já