Problema com gv800

Olá pessoal preciso de ajuda, tenho uma gv800 como software na versão 8.01, e todo o dia o software desliga sozinho, as opções de desligar automático estão todas desativadas, os servidores TCP e web cam que ativei ficam ligados apenas fecha o software das imagens, ja instalei um novo windows em outro hd desta mesma máquina e instalei o software nele acontece a mesma coisa, depois de mais ou menos um dia ligado ele fecha, e pra variar de uns dias pra ca começou a dar um erro chamado run time error que não dava antes, este erro eu dando ok nele o software reinicia, se desliga e liga denovo sozinho e volta a fincionar normal. então tenho dois problemas um que eh o software se desligar ai tenho que ir la e ligá-lo denovo e outro eh este erro, o problema que ele se desliga as vezes de madrugada ai perco a gração do que acontece na empresa, aguardo se algué pode me ajudar.....