Problema em canal de vídeo

Olá amigos, Estou co, um pc aqui com uma GV800 v 3.51, acontrece que no Windows ele detecta e instala apenas os canais B, C e D. O canal A, não aparece para instalar o driver, e o problema maior é que quando abro o sistema o micro reinicia. Fiz o teste com outra geovision e a outra funcionou normal, detectou o A e tudo mais. MInha dúvida é: Há alguma maneira na placa mesmo de desabilitar o canal A fisicamente? Pq imagino eu que os outros canais estejam funcionando. Atenciosamente, Marcelo Gomes Help! Informática e Segurança helpriopreto@gmail.com