problema LuxVision Via rede activex

boa tarde pessoal, trabalho com dvr da intelbras e alpha digi, e meu cliente tem um dvr lux vision, fiz a configuracao de rede, habilitei todos activex, e quando entro no ip direcionado ele me pede para fazer downloads, ai eu faço instalo e quando vou acessa ele continua me pedindo para baixa o arquivo do activex, alguem pode me ajuda?