Problemas com Acesso remoto DVR H..264 + Modem Motorola SVG 8562

[ERIK MARQUES DA SILVA]

Olá galera!
Estou tendo problemas na utilização do DVR no acesso remoto com um modem motorola svg 8562, no caso a estrutura do cliente o modem e o aparelho DVR SVG 8562, como o modem tbm é wirelles ele trabalha com um notebook e por ela conectado a rede funciona normal o acesso na rede, só uma coisa que percebo para o não funcionamento do acesso a internet é que de nenhum lugar eu consigo dar um PING no ip FIXO da internet.
Creio que as configurações do MODEM e do DVR estejam corretas, pois fiz como está no manual e foruns que pesquisei na internet, o que poderia ser referente ao ping? pois a internet funciona normalmente…

Se puderem me ajudar eu agradeço!

[ERIK MARQUES DA SILVA]

Outra informação, será que pode ser algo de Firewall do Modem? pois nem mesmo sinal do ping, creio que está ai meu problema, pois fiz tudo conforme dito em tutoriais e videos sobre acesso remoto.

Alguem poderia me ajudar?

[Alex Machado]

Olá,
Pelo que eu entendi ou o seu Firewall está bloqueando ping externo ou, não existe nenhum serviço liberado para acesso externo na sua rede.

[ERIK MARQUES DA SILVA]

Sim no caso vou verificar o firewall do MODEM porque irá ficar ligado somente o Aparelho DVR H.264 e o Modem, existe alguma configuração no aparelho de firewall?

[ERIK MARQUES DA SILVA]

Só pode ser o Firewall do MODEM pois mesmo sem nenhuma porta liberada no MINIMO o PING teria que funcionar … é só uma reposta de conexão ativa entendeu … vou verificar esse fds Obrigado.

[Alex Machado]

Sim,geralmente os firewalls tem a opção de bloqueio de Ping externo,mas também podem as portas do DVR que não estão acessíveis.

[Alex Machado]

Acho o Ping só responde a algum serviço na rede.

[Autor]

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