problemas com as versoões do gv (urgentissimo)

pessoal preciso mto de ajuda e urgente. instalei uma GV800 (a máquina atende todos as exigências para o funcionamento do gv) só q estou com problemas com as versões, quando instalalo a 8.0 depois de um tempo ela da um erro q n sei qual é, o cliente me disse q quando ele foi ver estava com aquela telinha para logar então desativei o watch.....(n sei escrever o nome dele, mais é aquele negócia q faz a máquina reiniciar) então o cliente me disse hj q tinha uma faixa vermelha com uma msn de erro dizendo erro do executavél do gv(alguma coisa parecido com isso eu n cheguei a ver) e quando instalo a versão 8.01 ele n da sinal de video tentei atualizar com a versão 8.02 so que da erro quando inicia, n achei a 7.05 mais me disseram q essa versão uma vez q instalada n funcina mais as outras versões n acreditei mto mais gostaria q vcs confirmacem isso para mim. por favor é urgente o praza de entrega já ultrapassou em + d uma semana e o cliente já fala em processo. por favor é urgente.