Problemas com DVR H264

Boa Noite Amigos... estou com um stand alone H 264 4120-E e parou de funcionar.. digamos que ele travou, pois coloco o mouse USB e ele nao responde.. com o controle tb não aceita nenhuma função.. o que sera que pode estar acontecendo??? alguém pode me ajudar de alguma forma?? Na vdd eu axo que um reset geral resolveria.... mas como dar um reset neste aparelho ??/ abraços...