problemas com software 8.2

ola pessoal esse e meu 1º post, comprei uma pl. gv800 e ela veio com o software 8.2. ai blz instalei, configurei e fiquei acessando local e via internet por umas 3 semanas, ai começaram os problemas, o software parou de habilitar as funçoes multcast e web. desinstalei e instalei o software mas continuou dando problemas, tentei outras versoes a 7.05 e 8.0 mas dá problemas piores, ai como o software que veio nela e o 8.2 deixei ele mesmo, mas os servidores continuam nao funcionando e preciso pelo menos que funcione o web, me ajudem por favor.