Problemas com Winconnection

Caro(a) Colega: Tenho o sistema Geovision 7, instalado e funcionando corretamente, mas estou com problemas com o Winconnectio 3,5, pois utilizo para gerenciamento de acesso aos usuários de internet. Configurei-o, usando o Serviço TCP, para apontar para o computador interno que está servindo como servidor Geovision, liberando as portas 90 (http), 4550, 3550, 5550 e 6550. Pela rede interna ou pela internet da empresa, entro e exergo normalmente todas as câmeras, mas quando utilizo a internet de outro local, chego até o ponto da autenticação do usuário, mas não consigo autenticar, dá um erro que não consegue conectar ao servidor. Assim, se alguém teve este problema ou tem alguma sugestão, estou à disposição. Atenciosamente, Arnaldo.