PROBLEMAS DE ACESSO VIA SsviewV3 E IPHONE4

Caros colegas, Estou encontrando dificuldades em acessar o Sistema Geovision, utilizando o SsviewV3 em algumas redes de conexão sem fio. Consigo acessar normalmente o sistema através da rede na empresa que trabalho. Porém, na minha residência, não consigo ter acesso pois o aplicativo fica tentando conectar e depois aparece a mensagem DISCONECT... É necessário liberar alguma porta de saída no roteador que me conecto na rede sem fio? O mesmo acontece também no GV-Iview para o Iphone. Alguém tem alguma dica que possa ajudar-me. Grato pela ajuda e retorno. Jorge Henrique Martins