Problemas no viewlog

Amigos, Recentemente eu instalei 16 câmeras, entretanto estou enfrentando um grande problema ao tentar utilizar o (pressionando F09) oViewlog, quando eu tento visualizar as imagens gravadas a tela fica simplesmente azul e não consigo visualizar nada. O botão play fica desativado Essa função eu estou tentando executar dentro da própria maquina que eu instalei o GV-800. Versão do Software: GV800 V.8.02 Como devo proceder para consertar essa dificuldade? Será que eu realizei alguma configuração errada? Desde já agradeço a atenção, Gustavo R Santos