redirecionamento de portas no roteador

Olá Pessoal,   Preciso acessar uma das câmeras minha máquina que está na rede interna. Portanto comprei um roteador Dlink - DI LB604. Fiz como Configurações de redirecionamento das portas para o IP da máq. das câmeras, mas nada funcionou, internamente funciona perfeitamente.   Liguei para um Telefônica (banda larga) e me informaram que nenhum modem está tudo liberado. Sendo assim entrei em contato com o suporte da Dlink e me falaram que precisa ver qual é o tipo da configuração do modem, se é roteador ou ponte. Se for roteador teria que fazer o redirecionamento dentro do modem, como não tenho a senha deste modem não sei oque posso fazer, será que estas informações procedem acima?   Fiz um teste e funcionou que é fazer o redirecionamento para uma máq. da rede interna pelo Terminal Service.   Será que alguém já teve algum problema semelhante?   Agradeço muito se alguém puder me auxiliar em algo.