Remoete Viewlog não acessa

Olá! amigos ! preciso de ajuda!! sou tecnico em informatica ! um pessoal das cameras pediu minha ajuda para liberar o remoto em alguns CFTV! acontece o seguinte! todas com dmz! no sistema 8.0 que ja tinha instalado na maquina! ativei o web e o remote server ja saiu funcionando! mas no 7,0,5 um cliente dono de posto embestou que quer acessar pelo mesmo jeito ! só que nessa não ta acessando! pelo navegador acessa! pelo multiview tbm agora o remote viewlog não! da unable to conect! na porta 5552 na 3550 tranca na 5050 authority error!consegue dar uma força ai? to perdidao!!!