Remote Manager VTSK, ddns

Bom dia Estou tentando acessar o vtsk por ip ddns, configuro tudo certo. exemplo : endereco.ddns.com.br porta 8015, assim como esta configurado o cliente. Quando identifica o servidor ele passa o nome dos canais, tudo certo, mas na hora de exibir aparece no signal, o que eu estou fazendo de errado ?