Remote Viewlog

Bom dia, Estou tentando configurar a visualizaçãodas imagens gravadas pela gv800 com o sistema remoteviewlog. Instalei na outra maquina sem erros, porem ao tentar acessar as visualizações não consegui acessar o sistema remote viewlog, se pela porta padrão 5552 da mensagem de conferir ip se pela porta 5550 (que esta configurado no computador das cameras) informa que erro de autoridade, informar usuario e senha correta (estou acessando com usuario master ). Grato a todos