Resetar usuário e senha da do sistema Dvr Yukon

Olá bom dia a todos, venho aqui pelo seguinte motivo "resetar senha do sistema dvr yukon, o rapaz que instalou aqui para mim desapareceu e alguém modificou a senha e não tenho mais acesso algum dentro do sistema, nem mesmo poder colocar para gravar, pois não tenho conhecimento algum sobre a placa de captura deste sistema, se alguém souber como ajudar, desde já muito agradecido. Fiquem na paz.