Resolução das imagens GV800

Olá colegas do fórum, estou com um problema na empresa onde trabalho e cuido do T.I. Usamos uma Geovision GV 800, estávamos com problemas das imagens serem gravadas e exibidas em 320x240, alteramos a configuração no Geovision mas nas opções do sistema aparece entrada de vídeo 720x480, mas as imagens são gravadas em 360x240, uso uma câmera Tecvoz 480 linhas e 768x494 de resolução, gostaria de usar toda a resolução pois precisamos de uma imagem limpa, e outro problema é que na visualização remota as câmeras são exibidas em 320x240 mesmo depois de alterada a entrada do GV System o acesso é feito internamente. Obrigado a todos.