Sem acesso às confs depois de atualizar firmware.

Boa noite senhores. Hj, depois de atualizar o firmware de minha IJACK não consigo mais acessar as suas configurações de rede. O GIGA apresenta a mensagem "OBTER CONFIG ERRO DESCONHECIDO" e o ONVIF nem sequer lista a câmera, assim como o IP Camera Tool. Mas esse erro é apenas no acesso às configurações, onde pretendo ajustar configurações de rede e desativar o DHCP. Pelo app android e pelo GIGA eu visualizo a imagem normalmente, o erro estpa no acesso as configs. Tentei o reset com um palito pressionando o botãozinho por alguns segundos até um sinal sonoro, mas aparentemente ele reseta apenas senha e hora. Como é a primeira vez que mexo com isso, preciso de um help de vcs, td bem ???