Servidor webcam parou de acessar

Olá galera do Guia, agradeço desde já a colaboração, é que estou com um problema. Fiz a instalação de uma GV800 7.0 num cliente e esse usa Speedy da Telefonica (ip dinamico). Lá vai o problema....... o acesso remoto funcionou durante uns 15 dias e agora não acessa mais pelo NO-IP (...........modas.hopto.org) eu consigo acessar apenas pelo MultiView. Alguem sabe qual é o problema e como posso solucioná-lo. Obrigado!