So aparece uma imagen no programa sdvr

Ola amigos meu circuito estava funcionando legal tive um pequeno problema e acabei tendo que formatar e instalar tudo de novo, sendo que depois disto feito, agora so aparece uma imagen no software server sdvr, fica na mascara e no software que antes dava as opções de configuração agora não aparece mais, ja instalei e desinstalei varias vezes e nada até agora ja testei as outras cameras e todos estão funcionado na unica entrada que visualiza no software? sera que alguem pode me ajudar obrigado.