Tela azul na gravação

Bom dia pessoal gostaria de tirr uma duvida com vcs apenas, tenho uma serie de sistemas geovision instaladas, rodando normalmente, mas quando preciso extrair algum video a maioria dos videos tem trechos sem imagem e somente com uma tela azul como se tivesse sem sinal porém se assistir diretamente no viewlog reproduz normal, sera q to fazendo alguma coisa errada quando gravo video em avi???