Topway – IP-FIXO speedy Modem 500B- não consigo visualizar via web

Bom dia, Sou usuário do Sistema de Monitoração Digital da Topway, tenho um grupo de Funerária que estou instalando o sistema, já instalei em duas filiais, que era ip dinâmico, sem problemas liberei as portas 2000 e 80 e estou utilizando o serviço "ddns" e o sistema TW Client, mais na terceira filial, estou com um problema, agora me deparei com um Speedy Empresa, IP-FIXO, tentei tudo, liberei as portas 80 e 2000, mais nada, não entra via web, fica carregando e não abre a pagina, já no sistema TW Client, chega a conectar e confirmar a senha, mais não aparece as imagem, fica com a tela preta, como só instalei três câmeras nesta filial, no sistema TW Client fica exatamente as três partes preta, e a outra fica com o logo da Topway. Tb estou com problemas com o VNC, a tela tb fica preta ao conectar... Gostaria de uma ajuda, abaixo segue os dados utilizados: Sistema Operacional Win XP SP2 Firewall Desativado Speedy Empresa (IP - FIXO) Serviço de acesso DDNS - http://ageplanferraz.ddns.com.br IP-FIXO: 189.19.71.64 Modem: D-Link 500 Fico no aguardo de um suporte, e Obrigado, Leandro Ribeiro (011) 7168-2136