travando na reprodução de imagens no GV800 8.2

Caros colegas, Possuo a instalada, em alguns clientes, a GV800 V8.2 e gostaria de solucionar o seguinte problema: - O software está travando durante a reprodução de imagens. Obs: o problema aconteceu em mais de uma máquina. Config do PC: Dell - Optiplex 755, 1GB RAM, Proc. Core2Duo E2200, VCard ATIRadeon 256Mb, 2 HD´s 150GB.