Troca de placa de video

Olá Pessoal! Bom, preciso da ajuda de vocês porque não tenho muito conhecimento nessa área de monitoramento. Tenho um pc com 16 câmeras conectadas. Estava rodando blz, só que placa de vídeo foi pro espaço. O pessoal da manutenção colocou uma nova placa: NVIDIA GeoForce 5500, versão 5.6.7.3. Agora o GV800 apresenta falta de keypro. Tentei remover os drivers com o CD de instalação e tudo OK. Depois tentei reinstalar os drivers: Installing Fail! E agora? Meu CD está bem arranhado, será que pode ser isso? Espero uma ajuda por favor!