Uma câmera não acessa externo.

Boa tarde, sou novo no forum, desculpe se não for a área certa... Tenho na minha casa 5 câmeras instaladas. De dentro da rede eu consigo acessar todas as câmeras. De fora da rede, usando o aplicativo VMeye, ou qualquer outro aplicativo, uma das câmeras não roda, fica travada na mensagem "logging please wait...", ja troquei a câmera, saida do dvr e cabeamento. Alguém sabe o que pode ser? Obrigado DVR h264