Varias Duvidas GV800

bom dia galera, possuo algumas duvidas tensas. primeiro: como sei qual a versao do meu software da gv800? segundo: mudaram todas as pessoas que administravam a rede aqui e eu tive que resetar a senha pelo regedit e com isso eu nao estou mais conseguindo conectar remotamente, mesmo quando eu ativo o tcp/ip com o bota "T". terceiro: aonde diabos eu consigo fazer a atualizacao desse sisteminha?? valew desde ja galera