Video .h264 do DVR TECVILLE não funciona em nenhum player

Boa tarde pessoal! Fiz o backup do vídeo no pendrive, instalei os codecs e tudo no computador(uso VNC e BS Player), mas não tem jeito de abrir o vídeo. Baixei até um conversor de vídeo para ver se convertendo ele abria, e deu o erro: "Permissão RDN necessária". Software dele na internet nem pensar, nem site do fabricante existe, rssrsr Alguém pode me indicar onde estou errando? Ou este dvr é uma porcaria velha mesmo? Abraço a todos, Rodrigo