Video Porteiro Urmet 956/11

Olá Pessoal !!! Apareceu um cliente com um video porteiro da urmet domo mod. 956/11. O problema é que o dono do equipamento não tem o manual de instalação do mesmo e a empresa que representa a marca aqui na região não quis me fornecer informações, pois querem que o cliente entre em contato direto com eles, já que eles fazem instalações tmb. É claro que eles vão querer fornecer os serviços de instalação. Acho isso uma tremenda sacanagem, pois como eles são os unicos representantes da marca não podem amarrar o cliente e devem facilitar o acesso a informações por outros técnicos. Se alguém tiver esse manual, por gentileza compartilhe comigo e os demais que precisarem. suporte@segurancapreventiva.com.br Abraços, Fernando