visualização remota

instalei 4 cameras no dvr alpha digi , consigo visualizar no monitor interno, mas não consigo configurar para visualização remota, usei o IP que o tecnico me passou e a porta 8080, quando tento visualizar no pc aparece uma janela escrito admin , e em baixo pede a senha , coloco mas não abre ,a minha internet é via rádio, o que poderia ser ? desde já agradeço aos que puderem ajudar.