(VTEC) Acesso remoto via 3G

Bom dia pessoal! Uma vez aqui na empresa que trabalho coloquei uma vtec em um computador que já estava com a gv250 para tentar acessar remotamente com o 3G da claro. O 3G que testei foi um de 512 KB. Tirei a placa GV250 e coloquei a VTEK e tirei o computador da rede e coloquei o modem 3G. Entrei em um site que mostra o ip do compuutador e acessei em um outro computador da empresa que tem acesso a internet. Consegui beleza. Depois um cliente trouxe o computador e o 3G dele na empresa e tentei conectar, mas não consegui. Não sei a velocidade do 3G dele e não testei com o que a empresa tem, mas o que pode ter sido para não ter conseguido conectar. Detalhe a configuração ficou padrão. Só mudei a porta para 9090 e não criei usuário deixei o padrão sem usuário.