webcam loguin nao autentica

Ola galera salve ai...... Entao é o seguinte....instalei o systema Geovision 8.2 no pc.....concigo acessar via rede as cameras e concigo tambem acesso pela internet de um pc de fora. O meu problema é o seguinte, devo ter desabilitado algo sem saber porque agora nao concigo autenticar o usuario nao via rede e nem via internet. Apesar de o usuario e a senha estarem corretos nao autentica..... Acho que se trata Remote Authentication Server, so nao sei onde habilita .....alguem pode me da um Help....