WEBDRV erro Network – Fail

Amigos gostaria de saber se podem me ajudar como resolver este problema tenho um cliente que possui uma placa Kodicom 4400 e consegui instalar o software e configurar o acesso remoto e o que não consigo é o seguinte abro owebDVR pelo aesso remoto atraves do site http://host.ddns.com.br:8080 e acessa normal ai pede sitecode e password abre a tela e não aparece as cameras e ai ero NETWORK -FAIL alguem pode me deizer o que é isso se alguem puder me ajudar desde já agradeço