[Cardoso (Interside)]

Ok, então o problema é o hostname. Qual é o serviço de DDNS que você está usando?

[Cardoso (Interside)]

Além do modem, tem algum roteador antes do computador?

Qual é o IP WAN do modem?
Qual é o IP que aparece nessa página? (http://ip.interside.org)

[Cardoso (Interside)]

A speed é IP?

Se não for não tem como usar a função PTZ dela nesse HVR.

[Cardoso (Interside)]

Você abriu a porta 465 no modem/roteador?

[Cardoso (Interside)]

Normalmente esse problema é ocasionado por erro na porta de mídia ou compatibilidade do navegador.

Testa as portas nesse site: http://ping.eu

Se tiver tudo certo com as portas, segue os passos desse link: http://www.interside.org/2015/05/problema-acesso-remoto-dvr-login-failed.html

[Cardoso (Interside)]

Você tem o CMS da speed?

[Cardoso (Interside)]

Você já configurou a parte normal de internet?

[Cardoso (Interside)]

Qual é o sistema operacional?

[Cardoso (Interside)]

Qual é o tamanho que você quer?

[Cardoso (Interside)]

Você tem o software CMS da câmera?

[Cardoso (Interside)]

Tem mais alguma informação na placa do DVR?

[Cardoso (Interside)]

Nesse cabo PP que vai junto com o cabo da câmera, você esta passando 110V/113V?

[Cardoso (Interside)]

Já tentou atualizar o firmware?

[Cardoso (Interside)]

Dá uma olhada nesse vídeo: https://youtu.be/Fob4E55Np2w

[Cardoso (Interside)]

Qual é o modelo dela e qual navegador você usa para a conexão?

[Cardoso (Interside)]

O software no link abaixo vai te ajudar.

http://www.guiadocftv.com.br/modules/TDMDownloads/viewcat.php?cid=11

[Cardoso (Interside)]

Para conexão sem fio de longas distancias, você pode usar Nano Station.

[Cardoso (Interside)]

Você pode fazer um projeto sem fio e usar antenas Nano Station.

[Cardoso (Interside)]

Coloca aqui fotos da tela de login e da página de login, assim fica mais fácil para identificar o sistema.

[Cardoso (Interside)]

Pelo que entendi o acesso remoto já esta funcionando, o problema é o DDNS que não está atualizando o IP.
A pouco tempo eu vi outras pessoas reclamando de problema com o DDNS da Alive; serviços de DDNS grátis não são muito estáveis.

Eu aconselho a usar o DDNS da DynDNS, é um dos melhores e mais estáveis. Se você quiser um hostname da DynDNS por um preço mais em conta, acesse o link abaixo.

http://bit.ly/ddnsdyn

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