GRAVAÇÃO DAS IMAGENS GERADAS PELA VTV

Boa Noite Pessoal.

Sou novo por aqui e estou enfrentando o seguinte problema :

Instalei
uma VTV 5400 no cliente, o software que acompanha a placa é o ezxDVRBX ,
que se divide em server, client ; search.

Configurei
o setup do server para fazer a gravação das imagens. O que a camera
grava é possivel ver no ezxDVRBX search, com data e hora.

tem
o botao para converter o video em AVI, quando marco essa opção o
software me reporta que esse tipo de conversao nao e suportada pelo
sistema, ja tentei em AVI e MPG.

Dai minha duvida : Como conseguir converter os videos para depois assistir as imagens no midia player, ou em qualquer outro player.

Agradeço antecipadamente;

Ricardo