Visualização remota na Geovision versão 8.2

Boa tarde

fui contratado por uma empresa de segurança eletronica a aprox. 2 meses e estou dando meus primeiros passos no ramo de CFTV.

Esses dias instalei a GV em dois clientes, ambos a versão 8.2 . no servidor esta ok, sem problema algum, porem ao tentar visualizar de outras maquinas, seja pela rede interna ou pela internet, não é possivel baixar os plugins da GV para visualização. Mesmo que entre nas configurações do browser e libere os active X e entrando como administrador. Ao inserir o login e senha do usuario, vem uma tela pedindo o caminho da ondem devem ser baixados os drivers. Nas outras versões ele faz a instalação automaticamente.

Por favor, alguem sabe me dizer se é algo que fiz de errado e como faço para resolver ?

Muito Obrigado,

Gabriel