Olá amigo,
Não conheço detalhes deste DVR, mas já vi problemas parecidos em outras marcas, devido a configuração de Jumpers de Master/Slave do HD, alguns DVRs utilizam os HDs como Master, outros Master o primeiro HD e Slave o Segundo e outros ainda usam como Cable Select. Isso para DVRs com interface de HD IDE, se for SATA, ai deve ser outro problema.
Seria interessante também verificar se existe atualização de firmware para o DVR.
Um abraço