caro colega,
procure saber 1º qual o seu provedor, se as portas de cominicação são liberadas(21,80,3550,3650,6550), ip dínâmico ou estático(público)..e a partir daí podemos ajudá-lo pois com esses informaçãoes será mais fácil ajudá-lo.
claudio lago
http://www.rclagosistemas.com.br