Ola,
Já vi esse problema acontecer tanto com DVR como PCs comuns e na maioria dos casos era a placa de rede do equipamento com defeito, mas também vi o problema ser o switch ou até mesmo o cabo de rede climpado errado.
Recomendo que você converse com o seu Distribuidor ou Revenda e peça outro equipamento emprestado para teste.
Poste também este problema diretamente no Forum da INTELBRAS:
http://forum.intelbras.com.br/
Posta o resultado aqui para gente por favor!
Att