Olá amigo,
Esse problema geralmente ocorre na gravação Modo Smart (detecção de movimento), pois em determinados períodos a imagem fica sem movimento (modificações na imagem) suficiente para acionar a gravação experimente modificar alguns parâmetros como aumentar a sensibilidade, alterar a máscara de área e a taxa de gravação para verificar se resolve o problema. Caso necessite de uma gravação mais confiável você tem o recurso da gravação contínua além de poder associar a gravação por agendas e também poder configurar uma taxa maior de fps para gravação nas câmeras mais importantes.
Abraço