Olá amigo,
Se consegue logar pela Lan, então provavelmente está com algum problema no redirecionamento de portas ou ainda pode existir algum bloqueio/filtro de portas no roteador.
De qualquer forma você pode usar nossa ferramenta de teste de portas para verificar se as portas estão realmente abertas e escutando. Segue o link abaixo:
Além disso você pode estabelecer uma conexão via rede local e verificar as portas que estão sendo utilizadas com o software Active Ports (Seção de Downloads do Guia) e depois reconfigurar o redirecionamento de portas a partir das portas verificadas.
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Um abraço