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Boa tarde a todos
Estamos com um problema em relação ao acesso do Ezviz P2P no celeular do cliente.
Eu instalei no meu Iphone com app do Ivms 4500, e depois cadastrei no site Ezviz, recebi o código e depois inserimos o serial do dvr e funcionou perfeitamente.
O meu colega foi fazer o mesmo processo, mas no momento que ele colocou o nome de 6 letras que é cadastrado no DVR,depois que insere o serial, informou que havia outro usuário conectado, pergunto não pode acessar mais do que dois usuário via acesso via nuvem pelo celular?O pior de tudo, depois que nos configuremos o DVR para levar para o cliente, o mesmo cliente quis acessar via nuvem e deu o mesmo problema, outro usuário ja conectado.
Fui na configuração do meu Iphone desinstalei o meu usuário e pedi para o cliente tentar conectar e não funcionou, pergunto não tem como eu remover o meu usurário e deixar o dele somente?Porque ele esta achando que só vai conseguir acessar via nuvem com meu celular, e pior que não consigo resolver isso.
At;
Marilu do santos Melo
Bom dia!
Veja se nas configurações de senha do seu DVR há um recurso chamado: Reutilizável. Se tiver basta você ativar essa função.
Caso não tenha, tente fazer o acesso com outro usuário diferente.
Boa sorte!
Dúvidas? Acesse:
http://www.cftvclube.com.br
https://www.youtube.com/user/hkadmiel
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