Autenticação Remota

Olá a Todos! Tenho a GV 800 e para acessá-la eu apenas clicava na chavezinha amarela e em 'Login User', não havia senha ou usuário. Porém, tentando conhecer as funcionalidades da GV, alterei uma configuração, acredito do acesso remoto, incluindo o usuário e senha. Agora, ao tentar utilizar a GV, aparece uma tela de acesso diferente da anterior, de 'Login - Remote Authentication System'. Quando clico em 'ID', não aparece nenhuma opção (acho que deveria constar o usuário que eu cadastrei). Aparece um ícone na parte inferior da mensagem, de um computador azul onde afirma que o servidor está offline. Dessa forma, não consigo mais acessar a GV. Alguém poderia me auxiliar?