dvr 8308b falha na Autenticação Acesso Remoto

[AislanLeo]

Pessoal Bom Dia!

Preciso de uma ajuda, instalei num cliente o DVR TecVoz 8308B, configurei ele na rede e direcionei a porta 8080 para acesso remoto e hailitei esta porta no roteador da rede.
Quando faço o acesso do programa pelo navegador com o endereço local e a porta EX. http://192.168.0.10:8080, ele funciona direitinho, abre o programa e consigo visualizar as cameras.
Só que quando vou fazer o acesso externo com o IP fixo deles ele carrega o programa normal mas quando peço para logar ele fica “Autenticando” e depois aparece a mensagem “Falha na Autenticação”
O que pode ser?

Fico no aguardo!

[HAL9000]

Amigo,

Acabo de passar pelo mesmo problema que você com outro DVR e cheguei até aqui com o intuito de procurar ajuda. Como seu tópico não foi respondido, continuei procurando em outros lugares e descobri que para resolver esse problema você precisa abrir não só a porta 8080, mas também a porta 9000.

Bom, o tópico é bastante antigo e não sei se a resposta vai lhe ser útil, mas fica aqui para os próximos que passarem pelo mesmo problema.

Abraços.

[Arnnold]

Olá,

Este DVR te duas portas: a porta “web” e a “P.Acesso”, que são diferentes. Veja isso na console de Rede do seu DVR.
Anote as portas e depois vá em:
http://www.ftptecvoz.com.br
Lá baixe o programa para acesso remoto RMS (http://www.ftptecvoz.com.br/svt/rms.zip). Instale o programa, baixe o manual do programa e coloque nele a mesma porta de “P.Acesso”.
Um grande abraço.

[Danilo Vinicius Ferreira]

Senhores,

Estava com o mesmo problema.

O mesmo foi solucionado quando desbloqueio o firewall do windows das portas que declarei no meu DVR.

Painel de controle> firewall do windows>alterar configurações> Exceções: Adicionar porta.

Espero ter ajudado.

[Autor]

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