DVR Clear AHD não pega IP no modem Sercomtel

[Adam Mazzei]

Boa tarde Pessoal…

Estou com um problema aqui que não faz muito sentido e já perdi muitas horas nisso.

Tenho um DVR Clear Ahd 08 Canais instalado a mais de 1 ano na minha casa e ele estava funcionando normalmente, com acesso remoto tanto pela rede, quanto pelo Cloud XMEye e App…

Sem motivo nenhum ele parou de pegar IP do modem Sercomtel (W8901N). As luzes no conector RJ-45 nem acendem mais, tanto no DVR qnt no modem…
Já tentei usar outros cabos de rede, mexer nele pra ver se é mal contato, etc e nada…
Inclusive testei tbm com o mesmo cabo que uso no PC… E nada!!!

Achei que poderia ser problema no conector mas eu levei o DVR em outra casa, e ele conectou na rede normalmente ao plugar o cabo, sem nenhuma dificuldade.
O que me leva a pensar que o problema é no Modem da Sercomtel, modelo W8901N.

Já resetei esse modem, já instalei um firmware mais atualizado e até pedi pra Sercomtel trocar o modem pra mim, mas eles forneceram outro do mesmo modelo…

No DVR, eu tbm já testei com IP fixo e com DHCP ativado, pra ele pegar qualquer IP do modem… E NADA!!!

E tbm já tentei resetar o modem sem nenhum outro equipamento conectado a ele, somente o DVR. E nada!

Não sei mais o que fazer!!!

Alguem já passou por algo parecido ?? Conseguem me dar uma luz ??

[Adam Mazzei]

Pessoal, por sorte o técnico que foi trocar o modem pra mim esqueceu as ferramentas dele lá em casa e quando voltei lá, comentei isso com ele, aí ele trocou o modem de novo, mas por outro modelo dessa vez, o W8961N e nesse funcionou perfeitamente. Foi só plugar o cabo e deu tudo certo.

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