Perca de Acesso as câmeras.

[marcelower]

Caros colegas!

A uns dias atrás, intalei um DVR no loja de um cliente e tudo ficou ok. O cliente ficou acessando normalmente de sua outra loja em outra cidade durante um 3 dias e sem mais e sem menos ele perdeu o acesso, sendo que da minha casa que está localizada na mesma cidade onde o DVR foi instalado, tudo funciona normal. As internetes que estão sendo usadas é a VELOX.
O que poderia estar acontecendo?

Os equipamentos e configuração :

DVR COP
IP STÁTICO 192.168.1.125
PORTA HTTP: 1100
PORTA CLIENTE:9000
MODEM ZTE ROTEADO LIGADO A UM SWITCH QUE CONECTA O PC E AO MESMO TEMPO O DVR E TESTE DE PORTAS OK
DMZ:192.168.1.125
DUC instalado e atualizando sempre o IP válido na máquina do cliente onde está instalado o junto ao DVR, pois no local não possui IP FIXO
SERVIÇO: NO-IP
ENDEREÇO: http://xxxxxx.sytes.net:1100

Instalei vários sistemas com esses parâmetros e todas eu tenho acesso.

[Mario Alves]

Marcelo,

Recomendo que você comece verificando se as portas do seu modem estão abertas.

Estando na rede aonde o DVR está instalado entre em qualquer computador no seguinte site:

http://www.canyouseeme.org

Em WHAT PORT?______ Coloque a porta que você deseja verificar em seguida clique em CHECK YOUR PORT.

Abaixo verifique se aparece a mensagem:

SUCCESS: Porta aberta ou
ERROR: Porta fechada

Boa sorte!

[marcelower]

Olá caro Mariotec!

As portas estão abertas sim…O curioso que que o cliente as vezes acessa por uns dois dias seguidos em outra cidade usando também a internet da velox e eu na mesma cidade com velox não perco o acesso. Em outras operdadoras e em outras cidades, o acesso tem sido normal. Será que tem algo haver com o servidor da velox?

[Jean Magoga]

Bom Dia

Quais portas vc esta utilizando no aparelho ?
Ja verificou como o cliente esta fazendo o acesso como esta sendo a configuração ou por onde ele acessa ?

[Autor]

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