Problema com Super DVR 32 – Videotronic

[GuiadoCFTV]

Seu problema está no roteamento da sua rede, deve criar rotas direcionando cada serviço a uma porta específica para maiores esclarecimentos

Leandro M. Sena
SUT-Solução Universal em Tecnologia
leandrosut@bol.com.br

[Eng° Marcelo Peres]

Olá amigo,

Estava verificando o manual do sistema Super DVR 32 e verifiquei que ele utiliza as portas 80 e 1024 para a transmissão de imagens, O que deve estar ocorrendo a partir da conexão pelo link do No-IP é que o sistema deve estar direcionando para o endereço IP local. Se não existe o direcionamento interno então não vai funcionar mesmo.
1. A conexão de internet (modem ADSL ou rádio) está conectada a este servidor diretamente?
2. As portas especificadas estão liberadas no modem? (Normalmente devem ser direcionadas as conexões TCP e UDP para as portas que forem utilizadas),
3. Você pode como teste modificar a porta de trabalho de 80 para outra porta especifica por exemplo 1380, e depois para acessar colocar o seu endereço do http:\endereço_No-IP:1380 para estabelecer uma conexão direta com a porta utilizada.
3. Se você não utiliza nenhuma outra aplicação especifica nesta máquina recomendo fechar as demais portas de forma a evitar qualquer tipo de ataque ou invasão por sniffers ou hackers.

Em relação ao software Client de acesso, ele está funcionando?

Qualquer dúvida volte a postar e não esqueça de enviar os resultados para que possamos ajudar outros que tiverem o mesmo problema.

Abraço

Marcelo Peres

[GuiadoCFTV]

Postado pelo Moderador, a partir de e-mail recebido:

Caro Marcelo,

Foi eu quem escreveu o tópico Problema com Super DVR 32 – Videotronic no site Guia do CFTV, e verifiquei q vc respondeu, mas não consegui responder, pois o cadastro q possuo não permitiu acesso à responder no fórum, portanto estou respondendo através dessde e-mail.

Vc perguntou se a conexão de internet (no caso aqui é cable modem) está conectada diretamente ao servidor de CFTV, odne está o sistema DVR??

Está sim, o servidor de CFTV é também o nosso servidor de internet, onde o cable modem entra direto neste computador.

Para acesso remoto através da WEB, eu configurei o DVR para usar a porta 90 e para a rede local eu deixei padrão do DVR, que é a porta 1024. Só que eu só acesso através da WEB, quando digito o número IP da internet da máquina seguido da porta, como por exemplo: http://XXX.XXX.XXX.XXX:90, eu acesso normal as imagens, mas quando eu uso o endereço no formato DNS, como por exemplo: http://meu_site.no-ip.com:90, que é o endereço cadastrado no site NO-IP, o software abre no browser mas não aparece as imagens das câmeras.

Em relação ao software cliente, ele funciona normalmente através da LAN.

Bem, agradeço desde já a ajuda e aguardo novos comentários.

Atenciosamente,

Cristiano Franco.

[GuiadoCFTV]

Gostaria de obter alguma ajuda refente ao problema abaixo:

Tenho na empresa um Sistema Super DVR 32 – Videotronic om 10 cameras coloridas instaladas, sendo vistas tanto pela rede local quanto pela internet. O problema acontece quando tento visualizar pela internet. A maquina do DVR é também o servidor da internet, onde compartilhamos a internet para o restando das máquinas na rede local.
Quando acesso o sistema DVR pela internet, digitando o IP da maquina, o sistema abre a primeira janela solicitando o nome do usuário e a senha, depois de o usuário estar logado, ele abre outra janela que é onde abre as cameras. Como o nosso IP da internet é dinamico, fica mudando constantemente, me cadastrei no site NO-IP e lá cadastrei um DNS para ficar mais fácil para acessar o DVR através da internet. Baixei e instalei o programa cliente do NO-IP na maquina para que toda vez que mudar o IP ele atualiza automaticamente.
Portanto, ao acessar o DVR pela internet, digitando o nome DNS cadastrado no NO-IP, o sistema abre a primeira janela onde pede o usuario e senha, até ai tudo bem….mas quando ele abre a segunda janela, que é aonde aparece as cameras, somente aparece a tela do software, sem as imagens das cameras.
O que pode estar acontecendo, já que quando acesso digitando o endereço IP funciona normal. Gostaria de uma ajuda???
Agradeço desde já pela ajuda a ser oferecida!!!
Abraços,
Cristiano Franco.

[GuiadoCFTV]

Olá Cristiano

Desculpe a demora na resposta, mas vou listar abaixo alguns comandos que podem nos ajudar a verificar onde está parando a comunicação.

Bem primeiro podemos verificar o Ping, que é o comando que verifica a resposta do servidor remoto,

no prompt de comando do windows digite:

ping XXX.XXX.XXX.XXX

onde XXX.XXX.XXX.XXX é o endereco IP atual,

se apresentar o tempo de resposta está comunicando corretamente

pode usar também o ping/t que ele fica fazendo o Ping até que seja pressionado Crtl+C

Uma vez testado isso, pode fazer o mesmo processo para o seu direcionamento de DNS, ou seja:

ping/t seu_endereco.no-ip.info

verificando assim se o seu servidor está respondendo, se responder então está Ok,

Podes utilizar também outro comando muito util do windows que é o tracert que mostra as rotas e direcionamentos acessados para chegar a determinado endereço IP, use o comando da seguinte forma:

tracert Endereco_IP

ou

tracert seu_endereco.no-ip.info

com esse comando será mostrada todas as rotas percorridas até acessar o destino, partir daí poderemos analizar até onde está chegando o acesso.

Vou dar uma verificada porque tem o comando TELNET que pode além dos acessos acima entrar em uma porta especifica e verificar a sua validade.

Espero que isto ajude,

Obs. Verifique se o seu cadastro agora permite responder no forum, qualquer coisa me avise!

Grande Abraço

Marcelo Peres
Guia do CFTV

[bruxinho]

Ora boas.

Aproveito para ver se me conseguem ajudar.

Estou a pensar montar um sistema de vigilância na minha residência.

A ideia é montar uma PTZ e 2 domes fixas e a fazer a sua monitorização, gravação e controle a partir de um computador.

Será possível conseguir controlar a PTZ a partir do computador, ou é necessário adquirir mais algum equipamento adicional para efectuar este controlo??

Obrigado pela atenção.

[Autor]

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